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        钟雯静:一朵绽放在基层的铿锵玫瑰

        2019-03-07 18:49:25 责任编辑:李雪婷 来源: 龙岩文明网

          她是一名户籍警,从警十余年,立足平凡岗位,兢兢业业为民服务;她是一名警嫂,承担起家庭的压力,与丈夫同甘共苦、相知相守;她是一名“师傅”,善于发现,勤于总结,耐心做好传帮带,她就是武平县公安局平川派出所户籍民警钟雯静。

          自2007年参加公安工作以来,她一直刻苦学习,钻研业务,在平时的户籍工作中不断学习总结群众工作经验,2018年,钟雯静被评为龙岩市“三八红旗手”,2019年被评为龙岩市“三八红旗?#30452;?#20853;”,?#32676;?#33719;得龙岩市窗口服务标兵2次,龙岩市公安局、武平县公安局个人嘉奖3次、武平县优秀公务员、武平县“最美家庭”等荣誉。

          精益求精 她是新民警的“?#29611;?#24072;”

          为适应新时代公安工作的要求,钟雯静特别注重业务知识的学习,各项便民措施及办理户籍的新规定她?#32423;?#29087;能详,烂熟于心。平川镇常住人口达5万余人,流动人口、暂住人口也相对较多,人口流动?#28304;螅?#25143;籍室里?#21051;?#37117;挤满了前来办证的群众,回答群众的各种咨询是钟雯静?#21051;?#24037;作的必修课,她总是把户籍管理的有关规定、办理户口的相关要求,细致、耐心地讲解给群众,使群众明白办理户口的有关程序和规定,减少了群众办理户口的茫然性,节约了群众办事时间和办事成本,同时也提高了户籍窗口的办事效率。

          钟雯静刻苦钻研岗位知识,熟练掌握岗位技能,工作中精益求精,成为武平县公安局17个派出所户籍窗口的业务“高手”之一。“我们离县城比较远,很多业务没办法及时掌握,有不懂的地方我们第一个就打电话问雯静姐”,大禾派出所户籍协管员蓝营为雯静姐点赞,雯静姐总是虚心?#20613;?#22823;家的请教,把掌握的技巧毫不隐瞒的传授给大家。从警十年来,她?#32676;?#22810;?#20301;?#24471;窗口服务标兵称号。在荣誉面前,她没有流露出丝毫的满足和?#20613;。?#22312;个人不断成熟成长的过程中,她把荣誉化作动力。通过不断的学习?#23548;?#22905;的业务能力和工作水平,均?#29611;?#20102;很大提高,为其更?#29611;?#24178;好?#23616;?#24037;作,打下了坚实的基础。

          不厌其烦 她是群众“服务员”

          三尺窗口虽不大,一问一答总关情。钟雯静同志始终把窗口作为联系群众的纽带,把群众满意作为工作目标,用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众,以细致周到、规范快捷的服务,诠释着人民警察为人民的誓言。在工作?#23548;?#20013;,她不断创造新的工作亮点,努力打造“文明服务窗口”的崭新形象。

          在日常工作中,钟雯静同志想群众之所想,急群众之所急,有一次,一名老伯急急忙忙来到户籍室,对着钟雯静哭诉,他的小女儿身患残疾,出行不便,父母年迈,家庭比较困?#36873;?#36817;期因要为小女儿办理相关政府补助,才发现身份证早?#21387;?#26399;,但老伯家庭住址比较偏远,小女儿出行不便。还没等老伯说完,钟雯静就背起机器跟老伯?#25285;?#21487;以上门为其小女儿采集相关信息。待钟雯静帮该女孩办理好身份证后,老伯连连对钟雯静竖起大拇指。

          其实这只是钟雯静服务群众的一个缩影,日常工作中,特别留意前来办事且行动不便的老人,开通了绿色通道,优先安排办理;为刚放学的孩子加班办理或者预?#21450;?#29702;,能够现场办结的,决不让来第二趟,有些老人激动地流着泪,拉着钟雯静的手,说不完?#39029;?#35805;。

          爱岗敬业 她是辖区的“活地图”

          2017年全省开展标准地?#33539;?#32500;码工作以来,钟雯静同志被抽调到所里二维码工作专班。在工作中,她牢固树立质量是数据第一生命线的理念,白天,她带领同事们一个草帽,一杯水壶、一本本子走街串巷,边走边记,胆小的她经常要?#28966;?#26434;草丛生的草地去查看?#35838;?#30340;信息,经常忘记家里还有一个上小学的女儿?#20154;?#22238;家做饭。

          晚上,她就带着女儿到所里加班,她与同事一同“画地图”,女儿则在一旁不吵不闹地做作业,做完作业,困了孩子就趴在桌子上等着钟雯静叫她回家。一年多的努力,经钟雯静手上画出的一张张清晰二维码地址标注?#23478;?#26377;上百张,她可以清楚的知道每一条路路名,每一串门牌走向,甚至哪条路上有大狼狗她都一清二楚。

          大家都称她为“活地图”,也正是因为她和同事们的这种爱岗敬业精神让平川镇的标准地?#33539;?#32500;码工作顺利通过各阶?#38382;?#21381;、市局检查组的密集督导验收检查。

          双警家庭 她是警察也是警嫂

          都说组成一个双警家庭,需要双倍的勇气,更需要相互间的理解和牺牲。钟雯静的丈夫也是武平县公安局一名民警,作为?#20843;?#35686;家庭”,他们总是聚少离多,更多的无暇顾及,不是一起被派出执勤,就是周末双双在单位加班。就在2018年的省厅对抗?#20219;?#32771;核中,夫妻俩都被抽中考核?#20219;洌?#22827;妻俩同进同出,原本可以相互鼓劲,但因年迈的父母没能帮忙?#23637;?#23567;孩,最终夫妻二人只能?#22336;?#19978;阵。参加集训的丈夫总是在训练之余给在岗苦读的钟雯静讲解解题技巧,工作之余练习警务技能时,没有配手,钟雯静就常常练习“空拳”,假想着配?#24535;?#22312;对面。在彼此的相互鼓励和坚持下,最终夫妻二人在考核中都取得了优异的成绩。

          钟雯静钟爱公安事业,?#24895;?#25991;静优雅。她以一颗感恩的?#27169;?#22312;平凡的岗位中踏踏实工作,默默无闻奉献,奏响平安和谐的音符,赢得了群众的信任和赞誉,为新时期的公安工作谱写了绚丽的篇章。

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